POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – MOVILTIENDA

MOVILTIENDA, identificada con los datos de contacto descritos al final de este documento, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, presenta su Política de Tratamiento de Datos Personales. Esta política regula la recolección, almacenamiento, uso y protección de la información de nuestros usuarios, vendedores y aliados.

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Marco Legal

Esta política se rige bajo el derecho constitucional de Habeas Data y la normativa vigente en la República de Colombia. El tratamiento de los datos se basa en los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad

Finalidades del Tratamiento de Datos

Moviltienda recolecta datos personales (nombre, identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, geolocalización) para las siguientes finalidades:

A. Para Compradores:

• Gestionar el registro en la plataforma Moviltienda.com.

• Procesar pedidos de productos físicos (Moda, Tecnología, Comida, etc.).

• Facilitar el contacto con las tiendas y prestadores de servicios del Marketplace.

• Coordinar la logística de envío mediante domiciliarios locales o empresas aliadas (Servientrega, Interrapidisimo).

• Gestionar pagos a través de transferencias (Bancolombia, Nequi), Contra entrega o tarjetas débito.

• Enviar notificaciones de estado de pedido y promociones vía WhatsApp o correo.

Para Vendedores / Tiendas Locales:

• Administrar su espacio de tienda online y perfil profesional.

• Gestionar planes de suscripción y cobro de comisiones por venta.

• Publicitar sus productos dentro de la plataforma.

• Fomentar el desarrollo económico local en sectores desatendidos de Puerto Boyacá

Tratamiento de Datos por Pasarelas de Pago

Informamos que Moviltienda utiliza servicios de procesamiento de pagos basados en la nube. Al realizar una transacción, sus datos financieros son procesados por intermediarios tecnológicos que garantizan la fiabilidad y seguridad de la transacción. Moviltienda no almacena números de tarjetas de crédito o claves bancarias en sus servidores

Geolocalización y Datos de Ubicación

Para dar cumplimiento a nuestra visión de conectar sectores y barrios específicos, la plataforma podrá recolectar datos de ubicación. Esto se utiliza exclusivamente para mostrar los almacenes o locales más cercanos al sector del usuario y optimizar los costos de envío domiciliario.

Transferencia y Transmisión de Datos

Al operar como un Marketplace, el usuario autoriza expresamente que Moviltienda comparta sus datos de contacto y entrega con:

1. Vendedores aliados: Para que estos procesen y preparen el pedido.

2. Operadores Logísticos: Domiciliarios y empresas de mensajería para la entrega física del producto.

Derechos de los Titulares

Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a Moviltienda.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.

• Acceder de forma gratuita a sus datos personales

Procedimiento de Consultas y Reclamos

Para ejercer sus derechos, puede contactar a nuestro oficial de privacidad en:

• Canal de atención: moviltienda.soporte@hotmail.com

• Asunto: Solicitud Habeas Data.

• Plazo de respuesta: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos

Seguridad de la Información

En Moviltienda, “Tú tienda, siempre contigo”, implementamos medidas técnicas y administrativas de seguridad para evitar el acceso no autorizado, adulteración o pérdida de la información, protegiendo especialmente los datos en el modelo de comercio electrónico.

• Visita nuestro sitio web en https://moviltienda.com/o cualquier sitio web nuestro que se vincule a este Aviso de Privacidad