Protección al consumidor
En Moviltienda, “Tú tienda, siempre contigo”, estamos comprometidos con el respeto a los derechos de nuestros usuarios y el cumplimiento de las normas de protección al consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011).
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!1. Compromiso de Transparencia
Como portal de contacto e intermediario, Moviltienda facilita la comunicación entre compradores y vendedores locales de Puerto Boyacá. Nuestro objetivo es asegurar que cada transacción sea clara, segura y justa.
2. Trámite de Reclamaciones
Antes de acudir a la autoridad administrativa, le recordamos que Moviltienda dispone de canales internos para resolver cualquier inconveniente con sus pedidos:
- Canal de PQR: [Enlace a tu formulario de PQR]
- Correo de Soporte: moviltienda.soporte@hotmail.com
- Atención al Cliente: +57 3103342893
Nuestro equipo y los vendedores aliados disponen de quince (15) días hábiles para dar respuesta formal a sus solicitudes.
3. Autoridad de Protección al Consumidor
Si tras presentar una reclamación ante el vendedor o ante Moviltienda, usted considera que sus derechos no han sido satisfechos, o si desea conocer más sobre la normativa vigente en Colombia, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
La SIC es la autoridad encargada de velar por el cumplimiento de las normas de protección al consumidor, la libre competencia y la protección de datos personales.
4. Enlace al Portal del Consumidor
Para interponer denuncias, demandas o recibir asesoría legal gratuita, haga clic en el siguiente enlace oficial:
