Protección al Consumidor
MOVILTIENDA.COM | “Tu tienda, siempre contigo”
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!En Moviltienda, estamos comprometidos con el respeto a los derechos de nuestros usuarios y el cumplimiento de las normas de protección al consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011).
1. Compromiso de Transparencia
Como portal de contacto e intermediario, Moviltienda facilita la comunicación entre compradores y vendedores locales de Puerto Boyacá. Nuestro objetivo es asegurar que cada transacción sea clara, segura y justa.
2. Trámite de Reclamaciones (PQR)
IMPORTANTE: Antes de acudir a la autoridad administrativa, le recomendamos usar nuestros canales internos para una solución más rápida:
• Atención al Cliente: +57 3103342893
• Tiempo de respuesta: Hasta quince (15) días hábiles.
3. Autoridad de Protección al Consumidor
Si tras presentar su reclamación ante nosotros o el vendedor, considera que sus derechos no han sido satisfechos, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad encargada de velar por la libre competencia y la protección del consumidor en Colombia.
4. Enlace al Portal del Consumidor
Para interponer denuncias, demandas o recibir asesoría legal gratuita de la SIC:
INGRESAR AL PORTAL DEL CONSUMIDOR – SIC
