Términos y Condiciones

MOVILTIENDA.COM

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El presente documento establece las condiciones que regulan el uso de la plataforma Moviltienda.com. Al utilizar este sitio, el usuario acepta de manera íntegra y sin reservas los presentes términos.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

En cumplimiento del Art. 50 de la Ley 1480 de 2011:
Nombre: ANGERSON S. GIRALDO MARTINEZ
NIT: 1056.786.394
Domicilio: Cr 5 Cll 6b No. 198, Puerto Boyacá, Boyacá.
Contacto: moviltienda.soporte@hotmail.com | +57 3103342893

2. NATURALEZA JURÍDICA

Operamos como Portal de Contacto (Art. 5 Ley 1480). Nuestra función es conectar Clientes con Vendedores de Puerto Boyacá. Moviltienda no es el proveedor directo; la responsabilidad de calidad recae en el Vendedor Aliado.

3. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El contrato se perfecciona al confirmar pedido y pago. Moviltienda emitirá un Resumen de Compra con precios, envíos y total según el Art. 50 de la Ley 1480.

4. PRECIOS Y PAGO

Valores en pesos colombianos ($ COP). El Cliente paga el total al comprar. Reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores de precio o sospecha de fraude.

5. ENTREGA Y LOGÍSTICA

Entregas limitadas al casco urbano de Puerto Boyacá. No somos responsables por retrasos de fuerza mayor, clima o fallas del Vendedor Aliado.

6. GARANTÍA LEGAL Y DERECHO DE RETRACTO

Garantía: El término de garantía es el anunciado por cada Vendedor. El trámite se realizará conforme a nuestra Política de Garantías.

Retracto: Según el Art. 47 de la Ley 1480, el Cliente podrá desistir dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega (no aplica a perecederos o personalizados). Los costos de envío por devolución serán asumidos por el Cliente.

7. REVERSIÓN DE PAGO

En caso de fraude, operación no solicitada, producto no recibido o defectuoso, el Cliente podrá solicitar la reversión de pago conforme al Decreto 587 de 2016, siguiendo el procedimiento en nuestra sección de Reversión de Pago.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos se rige por la Ley 1581 de 2012. Al aceptar estos términos, el usuario autoriza el uso de sus datos para la gestión y cumplimiento de su pedido.

9. ENLACE A AUTORIDAD COMPETENTE

Para cualquier controversia que no pueda ser resuelta directamente, por favor radique su solicitud en nuestro canal oficial:

RADICAR PQR AQUÍ

También puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Puerto Boyacá.